07/08/2019 Colaboradores dão início a um Programa de Comunicação e Negociação

Divididos em duas turmas, o grupo de aproximadamente 50 colaboradores do setor de Integrações e Comunicação deu início na manhã desta quarta-feira, dia 7, ao Programa que leva o aperfeiçoamento das técnicas de Comunicação e Negociação.

No primeiro, dos quatro encontros, a instrutora Sandra Mara Pierozan destacou a importância da Inteligência Emocional para uma comunicação assertiva. “Toda situação gera um pensamento e uma emoção. Tudo o que pensamos interfere diretamente no que sentimos e geralmente o indivíduo costuma reagir, ação essa que o leva a arcar com as consequências”, mencionou durante o curso a instrutora.

Na ocasião foi enaltecida ainda a importância do diálogo com o cliente (interno- externo) para uma boa comunicação e aceitação de ideias. Diante disso, Sandra aplicou diversas dinâmicas que motivaram o grupo a entender melhor na prática como a comunicação pode se tornar uma aliada dos colaboradores no dia a dia.

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